Al comprar y abonar mediante depósito o transferencia, aceptás informar el pago mediante el sitio web antes de la fecha de vencimiento del pedido para que no sea dado de baja.
Los datos proporcionados para la facturación deben coincidir con los del titular de la transferencia.
Al utilizar un código, aceptás los términos y condiciones de la promoción. Los códigos de descuentos no son acumulables con otros cupones ni promociones vigentes. Puede aplicar sobre productos seleccionados, tener un monto mínimo de compra y un tope máximo de descuento, tanto por producto individual como por presupuesto total.
Algunos productos pueden tener un tope máximo de descuento individual. En caso de alcanzarlo, siempre se respetará dicho tope. Si un código de descuento aplica para un producto que se encuentre en una liquidación vigente, se aplicará únicamente un descuento, siendo el descuento final el de mayor porcentaje.
Los códigos de descuento pueden tener una vigencia, tanto fecha de inicio como de fin y podrán ser utilizados solo entre esas fechas, sin excepción. El código debe colocarse antes de confirmar el pedido. Dependiendo de la promoción, un código solo puede aplicarse una vez por cliente o usuario.
Cupones de descuento sujetos a disponibilidad. Válidos hasta agotar stock o vigencia, lo que ocurra primero.
Todos los productos comercializados por PARADISE HOST S.A. son recibidos directamente de fabricantes, importadores o proveedores y se entregan al cliente en las mismas condiciones en que fueron recibidos. PARADISE HOST S.A. no realiza modificaciones, alteraciones ni intervenciones sobre los productos, limitándose a su comercialización y distribución.
En consecuencia, los productos se entregan con sus características, estado, contenido, embalaje y, en caso de aplicar, sellos originales provistos por la marca o proveedor correspondiente. El cliente reconoce que las especificaciones técnicas, accesorios incluidos, embalaje y presentación de cada producto son definidos por el fabricante o proveedor, y pueden variar sin previo aviso.
Asimismo, cualquier condición de garantía aplicable al producto se encuentra sujeta a las políticas establecidas por el fabricante o proveedor del mismo.
Al utilizar el servicio de Post Venta de PARADISE HOST S.A. usted acepta los términos y condiciones de la garantía. PARADISE HOST S.A. ofrece garantía sobre los productos vendidos. La venta se realiza exclusivamente a través de la página web. Bajo ningún concepto se realizan ventas por otra vía o medio.
Existen marcas y fabricantes que desde el minuto cero de la compra deciden brindar el servicio de postventa de forma directa a los clientes finales. En esos casos PARADISE HOST S.A. derivará a los clientes a los canales de comunicación para que realicen la gestión correspondiente, siempre brindando soporte en el proceso.
Toda garantía de producto queda sujeta a la revisión y validación por parte del personal técnico de PARADISE HOST S.A., quien determinará si el producto cumple con las condiciones de garantía de acuerdo con las políticas de cada marca para sus productos.
La comunicación telefónica, web, mail, el pedido de información, coordinación y/o envío del producto hacia las instalaciones de PARADISE HOST S.A. (la lista no es limitante) no conforman la validación ni aceptación del producto como en garantía.
El tiempo de garantía del producto se encuentra indicado en la factura de compra. De realizar una compra con varios ítems, el tiempo de garantía de cada producto estará detallado en la factura.
Es requisito conservar la caja, empaque, manuales, etiquetas y accesorios para realizar el trámite de garantía. Si el fabricante del producto ofrece un tiempo mayor de garantía, pasado el tiempo de garantía que ofrece PARADISE HOST S.A., el cliente debe contactarse directamente con la marca.
Se cubrirán los desperfectos del uso normal de los productos; para ello, el equipo técnico de Posventa realizará la revisión correspondiente y así se cerciorará de que el daño o defecto no se ocasionó por uso inadecuado del cliente.
Cualquier intervención ajena, que a juicio exclusivo del personal técnico de PARADISE HOST S.A. haya perjudicado o pueda perjudicar el buen funcionamiento de un producto, será razón suficiente para la exclusión de la garantía.
Dentro de los treinta (30) días corridos contados a partir de la recepción de la compra, el cliente podrá solicitar la devolución del producto a fin de obtener la correspondiente Nota de Crédito.
En los casos de devolución dentro del plazo de treinta (30) días desde la compra, la Empresa emitirá, contra entrega del producto, una Nota de Crédito por un monto idéntico al abonado por el Cliente, con independencia de variaciones posteriores de precio.
La salvaguarda de la información (archivos personales o programas) será responsabilidad del cliente. PARADISE HOST S.A. no se responsabiliza por la pérdida de información ni el lucro cesante producto de la falla de el o los productos.
Para que la garantía sea utilizada por un tercero, este debe presentar una nota del titular de la compra autorizándolo a realizar el trámite de garantía, tanto sea para hacer el ingreso como el retiro de un producto.
La reparación o el reemplazo del producto podrá efectuarse con productos nuevos o reacondicionados cuyo funcionamiento sea equivalente al de los originales, garantizando un correcto funcionamiento según criterio exclusivo de PARADISE HOST S.A.
Una vez informado que el Service está solucionado, se debe coordinar el envío o retiro. PARADISE HOST S.A. guardará los productos de los Service solucionados por un plazo máximo de 90 días. Pasado este tiempo, PARADISE HOST S.A. dispondrá de los productos según su criterio.
En caso de que el personal técnico de PARADISE HOST S.A. declare un producto como fuera de garantía, se le informará al cliente para coordinar la devolución del producto, quedando PARADISE HOST S.A. sin responsabilidad sobre el funcionamiento y fallas que presente el producto.
Serán causas de anulación de la garantía (la lista no es limitante):
Recomendamos no recibir paquetes con envoltorio abierto, roto y/o con signos de maltrato. En caso de suceder, dejar asentado en la planilla del correo al momento de recibir o retirar el paquete e informarlo a través de la sección de ayuda del sitio.
En caso de haber recibido un producto en esas condiciones, el cliente dispone de 24 horas para hacer el reclamo por los canales de la web. Pasado ese tiempo se da por entendido que el producto llegó en condiciones y completo.
Estas bases y condiciones se complementan con los Términos y Condiciones Generales del sitio principal de PARADISE STORE, los cuales resultan plenamente aplicables en todo aquello que no haya sido expresamente modificado por el presente.
La navegación, uso del sitio y la realización de una compra de Productos OUTLET implican la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario/cliente de las presentes bases y condiciones, así como de la legislación de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.
Todo producto ofrecido en la sección OUTLET puede presentar detalle estético, embalaje abierto/dañado, faltante de accesorios no críticos, condición reacondicionada o de exposición, manteniendo funcionalidad apta para uso normal.
Los Productos OUTLET cuentan con garantía legal conforme a la Ley 24.240 y normas concordantes. Cuando el producto sea considerado nuevo, el plazo mínimo será de seis (6) meses; cuando sea usado o reacondicionado, será de tres (3) meses, contados desde la entrega.
PARADISE STORE podrá otorgar una garantía comercial adicional, que no sustituye la garantía legal y debe informarse por escrito con su alcance, plazo y exclusiones.
Los Productos OUTLET adquiridos online se encuentran alcanzados por el derecho de revocación contemplado en el art. 34 de la Ley 24.240 y por el régimen del Botón de Arrepentimiento, salvo excepciones previstas por normativa.
El cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los diez (10) días corridos contados desde la entrega del producto o celebración del contrato, lo que suceda último.
En caso de falla durante el período de garantía legal o comercial aplicable, el cliente podrá solicitar reparación, reposición o devolución conforme a normativa vigente y condiciones informadas.
Si no hubiera stock OUTLET para reemplazo, PARADISE STORE podrá ofrecer devolución del importe, sustitución por producto equivalente/superior con ajuste proporcional, u otra alternativa válida bajo normativa de consumo.
PARADISE STORE se reserva el derecho de modificar, actualizar o adaptar estas bases y condiciones en cualquier momento, publicando la versión vigente en el sitio.
Las modificaciones no afectarán operaciones ya perfeccionadas, salvo que resulten más favorables para el cliente.
